777h গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777h ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা আপনার 777h ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার সাথে সংযুক্তভাবে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে 777h অ্যাক্সেসকারী খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "ব্যক্তিগত তথ্য" মানে যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। 777h তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

777h কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

777h তিনটি প্রধান চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য; প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন ডেটা; এবং সীমিত পরিস্থিতিতে, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ (ঐচ্ছিক), মোবাইল ফোন নম্বর এবং একটি নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম।
• KYC যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।
• যোগাযোগ: আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তা, ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া অভিযোগ এবং যেকোনো সার্ভে বা ফিডব্যাক ফর্মের প্রতিক্রিয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি জমা দেন এমন যেকোনো জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

• ডিভাইস এবং সংযোগ ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল ক্যারিয়ার (যেখানে প্রযোজ্য)।
• সেশন এবং কার্যকলাপ লগ: পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, শুরু হওয়া গেম সেশন, রাখা বাজি, প্রাপ্ত ফলাফল এবং বেটিং বা গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেনের রেকর্ড: জমার পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আংশিকভাবে মাস্ক করা), উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস দাবি এবং তাদের ফলাফল।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ শনাক্তকারী যা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে ডেটা

• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC প্রদানকারীদের দ্বারা প্রত্যাবর্তিত নিশ্চিতকরণ ডেটা যা আপনার জমা দেওয়া নথির সত্যতা যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay থেকে লেনদেনের স্থিতি নিশ্চিতকরণ যা নিশ্চিত করে যে একটি জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়েছে।
• প্রতারণা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং স্ক্রিনিং: অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত সম্মতি স্ক্রিনিং সরঞ্জাম থেকে প্রাপ্ত ঝুঁকি সংকেত।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

777h শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা, KYC প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার খেলোয়াড় প্রোফাইল বজায় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ; গেম এবং বেটিং মার্কেট উপলব্ধ করা; বিরোধ সমাধান এবং বাজি নিষ্পত্তি।
• নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন নিদর্শন সনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং স্মরণিকা পাঠানো এবং জমার সীমা বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ সমাধান করা এবং আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেমের নির্বাচন, পেজের কার্যক্ষমতা এবং সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• মার্কেটিং যোগাযোগ (যেখানে সম্মতি দেওয়া হয়েছে): যে খেলোয়াড়রা অপ্ট-ইন করেছেন তাদের বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট সতর্কতা এবং প্ল্যাটফর্মের খবর পাঠানো।

777h বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রির জন্য প্রোফাইল তৈরি করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না এবং ডেটা ব্রোকার নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণ করে না।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

777h নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা প্রদান করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করতে এবং আপনি যে মূল প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতার জন্য সাইন আপ করেছিলেন তা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত যেকোনো বাধ্যতামূলক ডেটা ধারণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ। আপনি প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

777h আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র যেখানে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আইন মেনে চলা বা প্রতারণার বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সেখানে ডেটা শেয়ার করি।

প্রাপকদের বিভাগ

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা গ্রহণ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: KYC পরিষেবা অংশীদাররা আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনি জমা দেওয়া নথি এবং ডেটা গ্রহণ করে, 777h-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অনুরূপ প্রদানকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সফ্টওয়্যার সঠিকভাবে পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন ডেটা গ্রহণ করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ ত্রণ কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধের প্রয়োজনে, 777h সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

777h শুধুমাত্র সমর্থিত পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজ করার জন্য পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সঞ্চয় করি না।

777h-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) মূল্যবান। লেনদেনের রেকর্ডগুলি প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়, তারপরে সেগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন আপনার bKash বা Nagad নম্বর) আপনার 777h অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে যাতে সমস্ত উত্তোলন জমার জন্য ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।
• 777h আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ আপনি অনুরোধ করা নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অননুমোদিত লেনদেন করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। 777h তদন্ত করবে এবং যেখানে প্রতারণা নিশ্চিত হবে সেখানে যথাযথ প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777h প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: আপনাকে লগ ইন রাখতে, আপনার সেশন টোকেন বজায় রাখতে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা সেটিং এবং অন্যান্য প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বুঝতে এবং উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে আমাদের সাহায্য করতে পেজ ভিজিট, সেশনের সময়কাল এবং ফিচার ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি মুছে ফেলা আপনাকে আপনার 777h অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করবে এবং নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে।

ডেটা ধারণ

777h কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘ ধারণ সময়ের সাপেক্ষে।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং KYC নথি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষা বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: মানক আর্থিক রেকর্ড-রক্ষা প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সাম্প্রতিক মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 2 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, তারপরে চলমান বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন না হলে সেগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যখন প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়, তখন ব্যক্তিগত তথ্য হয় আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়িভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন 777h খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 777h আপনার সম্পর্কে রাখে এমন ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে 777h নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করুক, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি অভিযোগ তদন্তাধীন থাকে।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ পাওয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারেন। আপনার আপত্তি এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে কার্যকর করা হবে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

777h সুবিচারে করা গোপনীয়তার অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। যে অনুরোধগুলি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত সেগুলি প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে বা একটি যুক্তিসংগত প্রশাসনিক চার্জের সাপেক্ষে হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

777h অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বার্থের জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে, 777h অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

777h কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

777h প্ল্যাটফর্মে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। আপনি যদি 777h ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইস থেকে স্বাধীনভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে নেভিগেট করেন, তাহলে জানুন যে সেই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

777h আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা 777h কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে বিষয়ে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের টিম যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারে তার জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার গোপনীয়তার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।